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Les Echos.fr – « Portrait-robot du manager digital »

Pour les dirigeants, digitaliser les process de l’entreprise n’est plus suffisant. Les enjeux sont désormais avant tout culturels.
Ubérisation de l’économie, gestion de la data, désintermédiation de la relation client… C’est peu de dire que le digital révolutionne les business models. Il bouscule aussi les modèles hiérarchiques. Amazon, Uber, Airbnb, BlaBlaCar ont ainsi bouleversé en quelques années des modèles solidement installés. Face à ces « licornes », les acteurs traditionnels ont, dans un premier temps, simplement « digitalisé » leurs process. Des réponses nécessaires mais insuffisantes face à une question qui n’est plus uniquement technique, mais bien culturelle. Comment manager cette révolution culturelle en tenant compte des résistances internes et des réticences au changement ? Peut-on dessiner le portrait-robot du manager digital ?

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